Quelle feuille de route pour le commerce de demain ?

Quelle feuille de route pour le commerce de demain ?

Article publié sur le site influencia.net – le 17 mars 2014

 

Aujourd’hui, les retailers assistent, dans leurs interactions avec les clients, à une transition rapide entre les points de contact physiques et numériques. La génération de trafic en magasin, qu’il soit physique ou digital, n’est plus une fin en soi. Comment répondre à ce nouveau paradigme ?

Le parcours client a longtemps été dessiné de manière linéaire : les points de contact classiques (télé, print, radio) étaient un « stimulus » pour emmener en magasin, le seul point possible de l’expérience marchande. L’expérience était ainsi « lockée » car c’était uniquement à ce moment que le premier contact avec le produit était à l’origine du déclenchement d’une intention d’achat.

 

 

Pour lire l’intégralité de l’article, cliquez ici.

Leave a Reply